Все термины · Жаргон
процессБенч (bench)
Ещё называют: на бенче
Состояние, когда специалист числится в штате, но проекта у него сейчас нет. Зарплата идёт, время уходит на обучение и внутренние задачи. Явление аутсорса и аутстаффинга: людей держат под будущие проекты.
Бенч (bench) – это состояние, когда человек оформлен в компании и получает деньги, но проекта, на котором он работал бы, сейчас нет. Так бывает там, где компания продаёт заказчикам время своих специалистов: аутсорс, аутстаффинг, студии разработки. Один контракт закончился, следующий ещё не подписан – и до подписания человек числится «на бенче».
Слово пришло из спорта: bench – это скамейка запасных. Игрок в форме, размят и готов выйти на поле, просто сейчас играют другие.
Пример:
Студия на сорок человек сдала банку личный кабинет первого июня. Следующий контракт по договорённости стартует пятнадцатого июля. Пятеро разработчиков и тестировщик остаются без проекта на шесть недель – зарплату им платят как обычно, заказчик за эти недели не платит ничего.
Эти шесть недель не пропали: двоих отправили готовиться к сертификации, трое достраивали внутренний инструмент сборки отчётов, тестировщик переписал набор автотестов. А в начале июля пришёл срочный запрос от другого клиента – и команду на него собрали за два дня. Через найм это заняло бы два месяца.
Зачем компании держат бенч
Нанять сильного специалиста – это полтора-три месяца поисков, собеседований и отработки на прежнем месте. Заказчик, у которого горит, столько не ждёт. Бенч – это плата за возможность ответить «выходим в понедельник».
Второй мотив – знание. Человек, полгода писавший систему клиента, помнит, почему в ней всё устроено именно так. Расстаться с ним между двумя контрактами дешевле на бумаге, а потом это выливается в месяцы, за которые новый сотрудник разбирается в чужом коде.
Поэтому компании следят за утилизацией – долей времени, оплаченной заказчиками. Держать её на ста процентах не выходит и не нужно: у компании без единого свободного человека каждый новый запрос упирается в «людей нет».
Что делать менеджеру
- Это первый источник людей. Нужна пара рук на две недели – вопрос звучит не «есть ли кто свободный», а «кто сейчас на бенче и до какого числа».
- У бенча есть срок. Свободного человека в любой день могут поставить на чужой проект. Устная договорённость «он мой с августа» без подтверждения от того, кто распределяет людей по проектам, не стоит ничего.
- Долгий бенч опасен для самого человека. Месяц без задач – отдых, три месяца – скука, потеря темпа и заявление по собственному. Причём уходят обычно сильные: им есть куда.
С простоем как наказанием: бенч оплачивается и считается нормальным состоянием между проектами. И с увольнением – на бенче человек остаётся в компании.
«Вам нужно усилить команду на две недели. Где возьмёте человека?» Сначала посмотрю, кто на бенче: этих людей можно подключить за пару дней, без найма и без выдёргивания коллеги с чужого проекта. Если свободных нет – договариваюсь с другими менеджерами о частичной занятости, и только потом иду в найм.
«Половина отдела не занята на проектах. Это нормально?» Небольшой запас – да, за него компания покупает скорость реакции. Половина отдела – нет: зарплаты идут, выручки по этим людям нет, и это признак, что продажи отстали от найма. Разговор тут не про людей, а про воронку контрактов.